So nutzt du die Wissensdatenbank
Füge Inhalte hinzu, damit deine Apps dein Unternehmen, Produkte und Prozesse verstehen.
Öffne das Menü und gehe in den Bereich „Wissen“. Hier kannst du Einträge erstellen, bearbeiten und löschen. Die Wissensdatenbank dient als zentrale Grundlage für deine Apps und hilft der KI, passende Antworten und Inhalte zu liefern. Je besser deine Inhalte sind, desto besser funktionieren deine Apps.
Dein Setup in wenigen Schritten
Wissenstyp auswählen
Wähle aus, um welche Art von Eintrag es sich handelt, z. B. FAQ, Produkt oder Prozess.
Titel/Frage
Formuliere hier die Frage oder das Thema, das Nutzer stellen könnten.
Inhalt/Antwort
Gib hier die passende Antwort oder Erklärung ein, die von deinen Apps verwendet werden soll.
Schlüsselwörter
Füge relevante Keywords hinzu. Diese helfen der KI, die richtigen Inhalte bei Nutzeranfragen zu finden.
Eintrag speichern
Speichere deinen Eintrag, damit er sofort von deinen Apps genutzt werden kann.
Wissensdatenbank erweitern
Füge regelmäßig neue Einträge hinzu, um die Qualität der Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.