Polityka Dopuszczalnego Użytkowania
NeoMatX („Usługa") to platforma oprogramowania oferująca narzędzia do komunikacji z klientami oparte na sztucznej inteligencji.
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Dopuszczalnego Użytkowania („AUP") określa zasady i ograniczenia regulujące korzystanie z platformy i usług NeoMatX („Usługa").
Niniejsza polityka stanowi integralną część Regulaminu Usługi. Korzystając z Usługi, użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania niniejszej Polityki Dopuszczalnego Użytkowania.
NeoMatX zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wypowiedzenia kont naruszających niniejszą politykę.
2. Wyłącznie Użytek Biznesowy
Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla użytkowników biznesowych i profesjonalnych. Użytkownicy nie mogą korzystać z Usługi jako konsumenci ani w celach osobistych, niekomercyjnych. Korzystając z Usługi, użytkownicy potwierdzają, że działają w charakterze zawodowym lub biznesowym.
3. Działania Zabronione
Użytkownicy nie mogą wykorzystywać Usługi do podejmowania lub promowania jakichkolwiek działań nielegalnych, szkodliwych lub stanowiących nadużycie. Zabronione zastosowania obejmują między innymi:
- naruszanie obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
- rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem, zniesławiających lub obraźliwych
- nękanie lub zastraszanie osób
- promocję nielegalnych towarów lub usług
- naruszanie praw własności intelektualnej
- rozpowszechnianie nielegalnych treści, w tym treści związanych z oszustwami, wyłudzeniami lub działalnością przestępczą
- promocję przemocy, terroryzmu lub zorganizowanej przestępczości
- rozpowszechnianie materiałów przedstawiających wykorzystywanie lub krzywdzenie dzieci
4. Standardy Antyspamowe i Komunikacyjne
Usługa nie może być wykorzystywana do ułatwiania niezamówionej komunikacji naruszającej przepisy takie jak ustawa CAN-SPAM, RODO lub dyrektywa ePrivacy. Zabronione działania obejmują:
- generowanie lub rozsyłanie niezamówionych wiadomości masowych (Spam)
- wykorzystywanie AI do tworzenia zwodniczych interakcji „przypominających człowieka" w celu popełnienia oszustwa
- prowadzenie „farm botów" lub zautomatyzowanych kont w mediach społecznościowych za pośrednictwem Usługi
- brak wyraźnego mechanizmu rezygnacji (opt-out) lub wypisania się w komunikatach generowanych za pośrednictwem platformy
5. Zautomatyzowane Nadużycia i Boty
Użytkownicy nie mogą używać zautomatyzowanych systemów ani skryptów do nadużywania lub przeciążania platformy. Zabronione działania obejmują:
- nadmierną liczbę zautomatyzowanych zapytań
- próby przeprowadzenia ataków typu denial-of-service
- automatyczne zbieranie danych z platformy (scraping)
- omijanie limitów szybkości lub mechanizmów bezpieczeństwa
- automatyczne tworzenie kont
Legalne korzystanie z API lub automatyzacji musi mieścić się w rozsądnych granicach operacyjnych.
6. Nadużycia AI
Funkcje Usługi oparte na sztucznej inteligencji nie mogą być wykorzystywane do szkodliwych lub nieetycznych celów. Zabronione zastosowania obejmują:
- generowanie dezinformacji lub zwodniczych treści
- podszywanie się pod osoby bez ich upoważnienia
- generowanie wiadomości spamowych lub phishingowych
- tworzenie szkodliwych, obraźliwych lub nielegalnych materiałów
- tworzenie treści deepfake lub wprowadzających w błąd, mających na celu oszukanie
- wykorzystywanie wyników AI jako wyłącznej podstawy decyzji dotyczących kwestii prawnych, finansowych, zawodowych lub medycznych
- próby odtworzenia, wyodrębnienia lub odkrycia bazowych promptów, instrukcji systemowych lub logiki funkcji AI
- wykorzystywanie Usługi do opracowywania lub trenowania konkurencyjnych modeli uczenia maszynowego lub usług AI
- celowe „jailbreaking" lub stosowanie technik prompt injection w celu obejścia filtrów bezpieczeństwa
Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treści generowane przy użyciu narzędzi AI.
7. Bezpieczeństwo Platformy
Użytkownicy nie mogą podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa lub integralności platformy. Zabronione działania obejmują:
- nieuprawniony dostęp do systemów
- skanowanie lub wyszukiwanie luk w zabezpieczeniach
- próby obejścia mechanizmów uwierzytelniania
- rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu
- zakłócanie działania platformy
8. Zbieranie Danych i Scraping
Użytkownicy nie mogą wykorzystywać Usługi do zbierania lub wyodrębniania danych z platformy lub od innych użytkowników bez upoważnienia. Zabronione działania obejmują:
- scraping danych platformy
- automatyczne pozyskiwanie danych
- zbieranie danych osobowych bez podstawy prawnej
- budowanie baz danych użytkowników bez zezwolenia
9. Nadużywanie Infrastruktury
Usługa nie może być wykorzystywana w sposób mogący zaszkodzić infrastrukturze platformy. Zabronione działania obejmują:
- nadmierne zużycie zasobów
- abuzywne zautomatyzowane obciążenia
- próby przeciążenia serwerów
- działania obniżające wydajność systemu dla innych użytkowników
9a. Ochrona Marki i Reputacji
Użytkownicy nie mogą korzystać z Usługi w sposób sugerujący oficjalne poparcie ze strony NeoMatX bez uprzedniej pisemnej zgody. Obejmuje to używanie nazwy lub logo NeoMatX w sposób, który mógłby zaszkodzić reputacji, integralności lub wiarygodności platformy.
10. Monitorowanie i Egzekwowanie
NeoMatX zastrzega sobie prawo do monitorowania korzystania z platformy w celu zapewnienia zgodności z niniejszą polityką. W przypadku wykrycia naruszenia NeoMatX może podjąć działania, w tym:
- wydawanie ostrzeżeń
- zawieszanie kont
- ograniczanie dostępu do funkcji
- trwałe wypowiadanie kont
Takie działania mogą być podejmowane bez uprzedniego powiadomienia, jeżeli jest to konieczne do ochrony platformy.
Monitorowanie może obejmować zautomatyzowane systemy wykrywania zaprojektowane w celu identyfikowania nadużyć, zagrożeń bezpieczeństwa lub naruszeń niniejszej polityki.
Natychmiastowe Zawieszenie: NeoMatX zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Usługi bez powiadomienia, jeżeli działalność użytkownika stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa, stabilności lub sytuacji prawnej platformy lub jej partnerów.
11. Zgłaszanie Naruszeń
Użytkownicy mogą zgłaszać naruszenia niniejszej polityki za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej. NeoMatX może rozpatrywać zgłoszenia i podejmować odpowiednie działania tam, gdzie jest to konieczne.
12. Zmiany Niniejszej Polityki
NeoMatX może od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Dopuszczalnego Użytkowania. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionej polityki.